Empresa de moda, ubicada en la ciudad de Cali, busca Asesor de Contac Center que sirva de enlace entre la empresa y sus clientes actuales y potenciales, deberá será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente cuestionamientos, inquietudes, propuestas, quejas y consultas de clientes; la atención a estas necesidades y requerimientos deben ser rápidas y precisas con el objetivo de mantener la satisfacción de los mismos. **Responsabilidades del representante de Call - center incluyen**: - Gestionar un gran número de llamadas y mensajes de texto entrantes y salientes de forma oportuna - Seguir guiones de centro de atención de mensajería y telefónico a la hora de gestionar diferentes temas - Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información - investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas - Entregar la información de la mejor manera ya sea verbal o visual, que llene las expectativas del cliente. - Cumplimiento de la meta económica asignada mes a mes. **Requisitos**: - Experiência previa en un puesto de soporte al cliente - Trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas - Grandes capacidades comunicativas orales, escritas y Telefónicas. - Tener la capacidad de escucha activa - Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes. - Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad - Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz - Título de bachiller - Manejo de ingles Intermedio - Manejo de computador / paquete Office - Disponibilidad horaria, todos los días de la semana de 09:00 am a 11:00 pm (Turnos rotativos) 1 Domingo de descanso cada 15 dìas y 1 dìa entre semana cada 15 dìas. Salario: $ 1.000.000 + Comisiones segùn cumplimiento de meta Duración del contrato: 3 meses (Con posibilidad de prorrogar de forma indefinida) Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $100.000.000 al mes