Descripción de la oferta El CRM Analytics Specialist es el encargado de recopilar, estructurar y gestionar la data con el fin de entregar análisis e insights que inspiren al negocio del cliente y la creatividad. Este perfil tiene dentro de sus fortalezas el análisis y extracción de insights y hallazgos a partir de la data. Alta atención al detalle a favor del manejo y procesamiento de datos, dominio de herramientas de gestión y visualización, y capacidad argumentativa y pensamiento estratégico para la exposición de resultados. EXPERIENCIA Y HABILIDADES REQUERIDAS - Profesional en negocios, economía o ingenierías. - Habilidad para comunicar datos a stakeholders sin conocimiento técnico. - Adecuada gestión del tiempo y definición de prioridades. - Experiência en análisis de datos. - Con conocimientos en Google Analytics y programación básica SQL (lenguaje de consulta de bases de datos). - Con conocimiento en Power BI (excluyente) o herramientas de visualización de datos. - Con conocimientos en content marketing y marketing digital, herramientas de data y análisis y herramientas de medición de social media (deseable). - Con manejo de Excel avanzado RESPONSABILIDADES - Construcción de insights y elaboración de tableros de medición en Power BI que integren las fuentes de datos y visualicen la estrategia digital del cliente, con el fin de hacer seguimiento continuo al cumplimiento de objetivos y generar planes de acción. - Elaboración de reportes periódicos que permitan evidenciar el rendimiento de e-commerce y planes de fidelización, enfocados al rendimiento y comportamiento de usuarios. - Análisis y diagnóstico de contenidos digitales, especialmente correo y SMS, junto con la definición de un plan de optimización de las comunicaciones y contenidos. - Trabajo en conjunto con el equipo de CX y UX para la optimización de los journeys de consumidor. - Desarrollo de estrategias de medición del ecosistema digital de los clientes. Consultoría y soporte a cliente y equipo interno. - Fronting con cliente para la presentación de reportes. Postularme ahora Somos WT una agencia consultora de creatividad, comunicaciones y tecnología con operaciones a nível local, regional y global. Hacemos parte del grupo WPP, la holding de comunicaciones más grande del mundo, le apostamos a una cultura de aprendizaje y desarrollo que potencialice profesionales. ver todo >