Descripción del empleo Manejar y solucionar las investigaciones más complejas y/o escaladas directamente con clientes. **Responsabilidades**: - Velar por la satisfacción del cliente con las respuesta e investigaciones internas - Corresponsabilidad en comunicación y explicación de Core Enhancements - Presentaciones y explicaciones de investigaciones que entreguen una respuesta satisfactoria a los cuestionamientos - Análisis de coberturas en tiempo y forma con la profundidad adecuada - Explicación de investigaciones Design Related Checks - Entrenamiento directo a clientes sobre los fundamentos de las mediciones y alcances metodológicos - Liderar y garantizar el buen Governance y wow (ritmo operativo) basado en objetivos y KPIs del área - Estatus al cliente por medio de plataforma **Requisitos**: - Educación superior - Experiência en Inteligencia de Mercado - Fuertes habilidades de comunicación y negociación - Capacidad de influir - Capacidad de análisis - Orientado al cliente - Inglés deseable Información adicional **About NielsenIQ** NielsenIQ is committed to hiring and retaining a diverse workforce. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class.