Buscamos un socio comercial que actúe como asesor estratégico, consultor y enlace entre la organización y sus clientes internos o externos, partes interesadas y gerentes. El puesto implica comprender las necesidades del negocio, analizar tendencias, aportar perspectivas y desarrollar estrategias para alcanzar los objetivos del negocio. Responsabilidades: - Colaborar con los líderes empresariales para alinear las estrategias de RR. HH. con los objetivos de la organización. - Actuar como consultor para la gerencia, brindando orientación de RR. HH. sobre temas organizacionales. - Contribuir a las discusiones sobre la estrategia empresarial, garantizando la integración de las consideraciones de RR. HH. - Planificar e implementar estrategias para la adquisición de talento, asegurando que la organización cuente con el talento adecuado. - Supervisar los procesos del ciclo de vida de los empleados, incluyendo la contratación, la incorporación, el desarrollo y la planificación de la sucesión. - Trabajar en estrategias de retención, especialmente en entornos de alta rotación como BPO. - Apoyar a los gerentes en la identificación y solución de problemas de rendimiento. - Diseñar e implementar programas para impulsar la productividad y el compromiso de los empleados. - Servir como punto de contacto para las inquietudes de los empleados, abordando temas relacionados con las condiciones laborales, conflictos y otras quejas, como la nómina. - Fomentar un ambiente de trabajo positivo atendiendo las inquietudes de los empleados con prontitud y eficacia. - Colaborar con el equipo de aprendizaje y desarrollo para diseñar e implementar programas de capacitación. - Promover el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades para mejorar el rendimiento y el compromiso de los empleados. - Promover y desarrollar iniciativas de diversidad, equidad e inclusión dentro de la organización. - Trabajar con el liderazgo para crear una cultura inclusiva que fomente la innovación y la colaboración. - Desarrollar programas que mejoren la moral, el compromiso y la satisfacción laboral de los empleados. Requisitos: - Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Psicología. - Dominio del inglés bilingüe o avanzado. - Al menos tres años de experiencia en Recursos Humanos, en el sector de BPO/Centros de Contacto o en una empresa similar de alto volumen (9000 empleados) como socio comercial o en un puesto equivalente. - Deseable: Conocimiento de procesos genéricos en Administración de Recursos Humanos, como nómina, relaciones laborales, clima laboral, rotación, deserción y afines. - Sólidas habilidades de organización, comunicación y resolución de conflictos. - Adaptabilidad, Pensamiento Estratégico y People Analytics Disponibilidad para trabajar 100% presencialmente, en nuestras oficinas de Bogotá según se solicite.