Auxiliar de Atención al Usuario en Salud Linea de frente Eres técnico en auxiliar de enfermería o en servicios administrativos en salud y tienes experiencia en atención al usuario en entidades del sector salud Te invitamos a formar parte de nuestro equipo en las Oficinas de Experiencia, donde tendrás un papel clave en la atención y gestión de solicitudes de afiliados relacionadas con servicios médicos, comerciales y administrativos. Funciones principales Brindar información clara y oportuna a los afiliados y prestadores sobre servicios de salud, coberturas autorizaciones, afiliaciones, novedades y direccionamientos. Recibir, registrar y dar respuesta oportuna a solicitudes de servicios comerciales, administrativos y médicos. Escalar casos complejos a las áreas correspondientes utilizando las herramientas definidas. Mantenerse actualizado en normatividad, procesos internos y productos de la organización. Requisitos Formación académica Técnico en auxiliar de enfermería o servicios administrativos en salud. Experiencia Mínimo 1 año en atención al usuario, autorizaciones, afiliaciones o procesos en entidades del sector salud EPS o IPS. Conocimientos específicos Afiliaciones, compensación y cartera. Atención presencial y orientación al usuario. Condiciones de la vacante Salario 2.084.207 auxilio de transporte 200.000 prestaciones de ley Horario Lunes a viernes 700 a.m. 430 p.m. Sábados 800 a.m. 1130 a.m. Ubicación Bogotá Modalidad Presencial Contrato Obra Labor 6 meses Postúlate