Resumen del puesto El coordinador del centro de soporte de SAP es básicamente una gerente de cuenta que debe gestionar tanto el servicio como la relación con el cliente. Responsabilidades - Gerencia de la relación con el cliente y coordinación del servicio - Manejo de la herramienta de ITSM asegurando la solución de los casos en tiempo y forma asignando los consultores correctos y haciendo el seguimiento necesario - Documentación y actualización de los casos en la herramienta. orden y estructura en el backlog de tickets de cada cliente. Requisitos - Experiencia: Al menos 5 años de experiencia en consultoría y 5 en mesa de ayuda - Formación: Bachillerato Universitario en carrera a fin. - Conocimientos técnicos: Cursos o certificaciones en SAP S4HANA Modulo Logístico (MM EWM PP PM TM ) ó SSFF o HCM. Buen relacionamiento, fluidez conversacional, seguridad, organización, negociador Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora