Únete a nuestro equipo en Homecenter Palmira como Coordinador de Experiencia de Clientes y forma parte de una empresa líder en el mercado. En esta posición estratégica, serás el motor detrás de la satisfacción del cliente, implementando acciones proactivas y preventivas para garantizar una experiencia postventa excepcional. Tu pasión por el servicio al cliente y tu deseo de contribuir al éxito de la compañía harán una gran diferencia. Si te entusiasma la idea de ser un Líder de Experiencia al Cliente, ¡te estamos buscando! Responsabilidades - Apoyar la solución de reclamaciones complejas de clientes. - Coordinar acciones con entidades legales como SIC y oficinas del consumidor. - Garantizar respuestas oportunas y fundamentadas a los requerimientos de los clientes. - Asegurar una experiencia postventa extraordinaria. Requerimientos - Título profesional en áreas relacionadas con servicio al cliente o administración. - Mínimo 2 años de experiencia en roles como Coordinador de Experiencia de Clientes. - Conocimiento en procesos legales de protección al consumidor. - Excelentes habilidades comunicativas. Nivel De Educación - Profesional Sectores Laborales - Servicio al cliente y afines - Compras y comercio exterior - Dirección y Gerencia Cargo - Coordinador Otras Habilidades Habilidades técnicas: - Gestión de reclamaciones - Liderazgo de equipos Habilidades Interpersonales - Comunicación efectiva - Resolución de conflictos Show more Show less