COORDINADOR CALL CENTER | S-371

Sgs


Descripción de la empresa SGS es líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación. Nuestras soluciones formativas han sido desarrolladas por expertos en cada una de las materias para ayudar a las empresas y a los empleados a mejorar sus competencias y habilidades personales, factores clave en el desarrollo empresarial sostenible y la ventaja frente a la competencia Descripción del empleo Desarrollar en conjunto con el jefe comercial la estrategia comercial y enfoque hacia el mercado para la estrategia de ventas a través del canal call center. Es el responsable del control de las actividades de las asistentes comerciales bajo su cargo y el cumplimiento efectivo para cada una de las personas del equipo comercial. Realizar la planeación para el cumplimiento de los objetivos a corto y largo plazo, así como para la generación de nuevas oportunidades de negocio. Establecimiento de objetivos de ventas específicos para su grupo y el desarrollo de estrategias para lograrlos. Seguimiento y control a los indicadores establecidos. Supervisar las operaciones del equipo de ejecutivos comerciales call center dirigidas a mejorar su desempeño a través del establecimiento de las directrices y pautas necesarias, buenas condiciones de motivación para alcanzar un alto desempeño en ventas. Evaluar permanentemente el desempeño de las ventas creando y administrando estándares y sistemas de medición y evaluación. Verificar la efectividad de cada Ejecutivo Comercial con objetivos de medición claros en términos de cuota de ventas, número de clientes, número de ofertas, visitas, calidad de la atención de clientes, etc. **Requisitos**: **Formación académica**: Estudiante de carreras Administración, Ingenierías, Mercadeo o afines. **Experiência**: 3 años de experiência en manejo de equipos call center. **Conocimientos técnicos**: Manejo intermedio alto de herramientas ofimáticas y métodos de Management. Venta consultiva. Información adicional Salario $ 3.500.000 + variable por comisiones de acuerdo a política comercial. **Horario**: Lunes a Viernes 7:30 am a 5:30 pm y Sábados medio día. **Tipo de contrato**: Indefinido

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