Importante compañía del sector financiero se encuentra en busca de Profesional titulado o estudiante de últimos semestres (octavo en adelante) de carreras como Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o áreas administrativas con 1 año de experiencia en áreas de operaciones y soporte en el sector financiero. Objetivo del cargo: Analizar, realizar alistamiento, verificar y ejecutar las tareas correspondientes a los procesos de configuración y procesamiento de los servicios implementados por la compañía de acuerdo con las políticas de la compañía y procedimientos del área. FUNCIONES: - Analizar el cumplimiento de requisitos o criterios de aceptación de las entradas a los procesos. - Ejecutar las tareas dentro de los niveles de servicio establecidos para cada Producto. - Gestionar las solicitudes que ingresan para proceso de configuración de acuerdo con las políticas establecidas para cada producto. - Implementar en ambientes productivos las configuraciones de clientes certificados para los diferentes servicios. - Gestionar los casos asignados al grupo de trabajo a través del centro integral de servicio. - Monitorear las tareas de procesamiento diario de los servicios. - Conociendo los criterios técnicos y funcionales requeridos para iniciar la Configuración en los diferentes servicios. - Realizar seguimiento a los eventos radicados hasta la solución del mismo. Ingresando a Services Now y verificando el avance o solución de los casos, de ser necesario acudir a las áreas solucionadoras. - Conocimientos en web service. - Conocimientos básicos en lenguajes de programación. FORMACIÓN Y/O CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: - Manejo de herramientas Office (Excel avanzado) - Análisis de reportes y estadísticas - Conocimientos básicos en sistemas (Archivos planos, comandos básicos DOS) Horarios: lunes a viernes de 8:00 Am a 5:30 Pm ( Modalidad Híbrida 3x2) Importante contar con disponibilidad para realizar horas extras y despliegues en caso de requerirse Salario: $2.750.000 + prestaciones de ley + Horas extras Pagos quincenales Contrato obra o labor por periodo de 6 meses con opción de prórroga.