Buscamos Agente mesa de ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. Nota: Tentativa capacitación presencial por 15 días en ZF. Horario 7x24 Labor: teletrabajo Brinda soporte trasversal a toda la compañía de CMPC (Plantas) en los países de Chile y algunos de centro América y Latinoamérica, brindando atención a los usuarios mediante diferentes canales como los son correo y telefónicamente, el proyecto brinda atención las 24 horas, se trata de un servicio dinámico que el cual está en constante cambio tecnológico y procedimental. Nota: En lo posible hacer la entrevista por la misma supervisora, pero si no se puede, debe ser de algún supervisor de CHILE.