*Ubicación: Bogotá *Contrato: Indefinido *Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley *Horario: Jornada completa (turnos rotativos o según asignación) ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en salud? ¡Esta oportunidad es para ti! Requisitos: * Bachiller culminado (preferiblemente con formación técnica en áreas administrativas o de salud). * Mínimo 6 meses de experiencia en call center o atención al usuario en salud. * Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel) y sistemas de agendamiento. * Excelente digitación, comunicación verbal y escucha activa. * Deseable conocimiento básico en especialidades médicas y rutas de atención. * Orientación al servicio, capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. Funciones principales: * Atender llamadas entrantes para agendar, reagendar o cancelar citas médicas. * Registrar o modificar citas en el sistema de agendamiento de la Subred. * Verificar y actualizar información del usuario. * Confirmar datos y cierre adecuado de cada llamada. * Escalar casos complejos al Supervisor. * Cumplir con indicadores de gestión: volumen de llamadas, tiempo de atención, calidad, etc. Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo comprometido con la salud y el servicio, postúlate.