* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa dedicada a la fabricación y producción de colchones; requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico/a en carrera afines a ventas, administración, mercadeo, servicio al cliente, que cuente con entre 1 y 3 años de experiencia en servicio al cliente. Misión del cargo: Brindar asesoramiento y acompañamiento personalizado a clientes internos y externos interesados en los productos de la marca. Gestionar los procesos administrativos y comerciales necesarios hasta la entrega final, asegurando una experiencia positiva y efectiva para los clientes. Funciones principales: • Conocer en profundidad los productos y servicios de la organización para ofrecer asesorías acertadas. • Cumplir con las metas establecidas en términos de unidades vendidas y presupuesto monetario. • Asesorar de manera objetiva a los clientes, identificando y satisfaciendo sus necesidades. • Manejar objeciones y resolver situaciones que puedan surgir en el proceso de ventas. • Ofrecer un servicio postventa de calidad, verificando la satisfacción del cliente y gestionando posibles ajustes. Conocimientos: • Habilidades en atención al cliente. • Conocimientos en mercadeo y publicidad. • Dominio de herramientas básicas como Excel o software de gestión de clientes (CRM). Competencias laborales: • Iniciativa y creatividad. • Innovación y orientación al logro. • Atención al detalle. • Trabajo en equipo. Salario: $1.461.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales + comisiones. Horarios: Turnos de 8 horas en horario de centro comercial. Lunes a domingo con un día compensatorio entre semana. Tipo de contrato: Término fijo (3 meses). Lugar de trabajo: La Estrella. * Requisitos: -Técnico/a en carrera afines a ventas, administración, mercadeo, servicio al cliente -1 y 3 años de experiencia en servicio al cliente * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1461000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.