SEK es una empresa con más de 20 años de experiencia y profundo conocimiento en ciberseguridad. Presente en 7 países, conecta a más de 1,000 profesionales apasionados y expertos en seguridad digital. Ser SEK significa formar parte de una empresa de referencia en América Latina y emprender un desafío: pensar en el futuro y actuar hoy para hacer más completo nuestro ecosistema de soluciones, servicios y productos. Nuestra pasión por la tecnología alimenta nuestro compromiso con el éxito de nuestros clientes. Nos movemos por la curiosidad y la innovación para ser excelentes. Cada día representa una nueva oportunidad de aprendizaje, desarrollo e inspiración para tu crecimiento personal y profesional. Serás responsable de: Garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes. Evaluar continuamente la capacidad y eficiencia de los sistemas y herramientas empleadas. Evaluar la capacidad y eficiencia del recurso humano del área. Asegurar el cumplimiento de los tiempos de atención pactados con los clientes. Definir la arquitectura del sistema, las decisiones de implementación y guiar al equipo en la elección de las mejores soluciones. Asignar tareas, establecer plazos, supervisar el trabajo del equipo y asegurarse de que los recursos se utilicen de manera efectiva. Actuar como punto de contacto para resolver problemas técnicos complejos y brindar apoyo y orientación al equipo. Facilitar una comunicación clara y efectiva entre el equipo técnico y otras partes interesadas, como gerentes de proyecto, clientes y otros equipos. Conocer, acatar y aplicar las políticas de seguridad. Brindar mentoría y apoyo técnico a los miembros del equipo, ayudándoles a desarrollar sus habilidades y competencias. Ayudar a gestionar el cambio técnico dentro de la organización, como la adopción de nuevas tecnologías o la mejora de procesos. #J-18808-Ljbffr