Esta es tu oportunidad de trabajar en un equipo dedicado a brindar una excelente experiencia a los clientes. Descripción del Puesto Se requiere un Líder de Servicio con experiencia mínima de 1 año en un cargo similar. Es requisito contar con formación académica técnica y haber cursado un curso de Manipulación de Alimentos. Responsabilidades Entre las responsabilidades del Líder de Servicio se encuentran: - Asegurar la atención satisfactoria del cliente, seguimiento a PQR y estrategias para fidelizar clientes. - Supervisar y gestionar el equipo de servicio, coordinando tareas y asignando responsabilidades para alcanzar las metas de la organización. - Brindar capacitaciones frecuentes sobre protocolo de servicio, manejo de clientes y normas de restaurante. - Seguimiento de tiempos del servicio y proponer mejoras en atención al cliente (supervisar presentación, entrega, atención y calidad). Horario y Ubicación El horario es flexible y rotativo según las necesidades de la operación, con un día descanso en la semana. La ubicación es en Medellín, específicamente en el Valle de Aburrá. Se ofrece remuneración competitiva incluyendo auxilio de transporte, prestaciones legales y propinas.