Vacante: Coordinador/a de Soporte Técnico Ubicación: Bogotá D.C. Tipo de contrato: Término fijo por 6 meses (con posibilidad de pasar a término indefinido) Modalidad: Presencial Salario: $3.000.000 (básico $2.500.000 + variable hasta $500.000 según indicadores ? todo salarizado) Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Descripción del cargo: En Grupo Colors Equipos, empresa líder en soluciones para el sector de salud visual, buscamos un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para liderar y fortalecer nuestro equipo de ingenieros y tecnólogos biomédicos. Este cargo es clave para garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, la eficiencia técnica en campo y la excelencia en la atención al cliente. Responsabilidades principales: - Coordinar y programar las actividades del equipo técnico, asegurando la correcta ejecución de los servicios. - Hacer seguimiento al cumplimiento de los cronogramas e indicadores de gestión del área. - Brindar soluciones técnicas a los casos reportados, garantizando una atención oportuna y profesional. - Acompañar al equipo en campo para fortalecer habilidades y asegurar la calidad del servicio prestado. - Apoyar la construcción de propuestas comerciales para contratos de mantenimiento preventivo. - Asegurar la ejecución y cumplimiento de los cronogramas de mantenimiento de clientes actuales. - Comunicar de manera oportuna a otras áreas sobre situaciones de garantías, devoluciones o mejoras en procesos. - Proponer e implementar mejoras operativas y estructurales en el área técnica. - Gestión de casos y manejo con clientes y proveedores. - Requisitos del perfil: - Profesional en Ingeniería Biomédica (excluyente). - Al menos 1 año de experiencia previa como Ingeniero/a Biomédico/a en campo, liderando equipos técnicos (ingenieros, tecnólogos) preferiblemente en clínicas y hospitales. - Manejo de herramientas ofimáticas (especialmente Excel). - Manejo en plataformas CRM de servicio técnico, trabajo en equipo, desarrollo de personal. - Alta capacidad de organización, enfoque a resultados y vocación de mejora continua. - Residir en Bogotá. Ofrecemos: - Contrato directo con la empresa. - Estabilidad laboral y oportunidades reales de desarrollo profesional. - Excelente clima organizacional y respaldo de una empresa con amplio reconocimiento en el sector.