"Funciones y Responsabilidades Esenciales: - Venta de paquetes turísticos, vuelos, hospedajes, y otros servicios relacionados, siempre buscando las mejores opciones para el cliente. - Brindar atención personalizada al cliente, asesorarlo en la elección de su destino, y resolver cualquier problema o inquietud que pueda surgir antes, durante o después del viaje. - Dominio profundo de los destinos turísticos, hoteles, servicios y actividades que se ofrecen, además de los requisitos legales para cada destino (visados, vacunas, etc.). - Gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con la venta de viajes, desde la emisión de tiquetes hasta la entrega de los documentos de viaje. - Estar actualizado con las nuevas tendencias turísticas, cambios en las normativas de viajes, y cualquier actualización en el sector de la aviación, transporte y hospedaje. - Sugerir itinerarios, destinos y actividades que se ajusten no solo a las expectativas del cliente, sino también a sus intereses específicos, buscando siempre sorprender y ofrecer algo único. - Entender y respetar diferentes culturas, especialmente cuando se trabaja con clientes de diversos orígenes y géneros. - Resolver situaciones de emergencia o imprevistos relacionados con el viaje de los clientes (retrasos, cancelaciones, cambios de última hora). - Realizar seguimiento constante a los clientes buscado fidelizarlo. - Cumplir a cabalidad con los presupuestos asignados. - Participar en ferias de relacionamiento, ofreciendo el producto que manejamos. - Ser consciente del uso adecuado de los recursos de la organización (tiempo, materiales, tecnología, etc.) y velar por su conservación y eficiencia. - Gestionar el proceso de pagos para los proveedores en la herramienta de gestión . - Manejo y acompañamiento de grupos incluido servicio de aeropuerto. - Otras funciones que le sean asignadas por su jefe directo. Funciones y Responsabilidades Transversales: - Participar de las diferentes reuniones, actividades y capacitaciones programadas por la organización o su jefe inmediato. - Cumplir con las políticas y directrices encomendadas por la organización. - Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema Integrado de Gestión, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de la organización. - Dar uso racional y eficiente a los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que se encuentran bajo su responsabilidad. - Velar por el cumplimiento de las directrices que, en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, se establezcan al interior de la organización. - Reportar condiciones inseguras observadas en las áreas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente después de su ocurrencia. - Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua, energía y evitando la contaminación y las sobras de alimentos. - Clasificar adecuadamente los residuos desde la fuente ?sitio de generación?. - Cumplir con la reglamentación asociada a su contrato de trabajo. - Participar en las diferentes actividades gestionadas por el área de Talento Humano. "