Analista de Servicios Buscamos a un profesional destacado para ocupar el puesto de Analista de Servicios en nuestro equipo. Tu responsabilidad principal será garantizar la continuidad y confiabilidad de los servicios tecnológicos, asegurando que se satisfagan las necesidades del negocio y se reduzcan las ineficiencias operativas. Responsabilidades 1. Asegurar la calidad del soporte prestado y cumplir con las políticas definidas y los objetivos de servicio establecidos. 2. Solucionar incidentes presentados de manera eficiente y efectiva, minimizando el tiempo de afectación de los servicios. 3. Hacer seguimiento a la atención y solución de incidentes y requerimientos de los usuarios de los servicios de TI en diferentes niveles de soporte. Requisitos - Título universitario en sistemas o ingeniería relacionada. - Conocimientos en SQL, ITIL y otras herramientas de gestión de servicios. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24*7. Si eres una persona motivada y comprometida con el éxito del proyecto, estamos ansiosos por recibir tu aplicación.