**Sobre la Empresa** Crack The Codees la Primer Edtech con el objetivo de democrizar la educación tecnologica para niños, niñas y adolescentes en Latinoamérica. Trabajamos juntos para revolucionar el sector educativo ademas de impactar vidas en todos los paises que operamos. Ofrecemos un servicio personalizado apoyandonos con la tecnología y generando una experiência transparente, confiable y única en la industria. **Sobre la Oportunidad** ¡Actualmente estamos buscando fortalecer nuestro equipo administrativo! con el próximo/a**:Customer Success Associate.** El/la **Customer Success Associate** se encarga de las actividades clave garantizar un excelente servicio personalizado a nuestros clientes y retenerlos para que continúen aprendiendo con nuestros productos. **¿Cómo vas a lograrlo?** Entre tus responsabilidades, estarán: - Dar soluciones a incidencias y trabajar de la mano con los equipos internos para dar seguimiento a los clientes nuevos y potenciales). - Brindar seguimiento y servicio personalizado por medio de los canales como son: whatsapp, correo electrónico. - Llevar a cabo las actualizaciones y feedbacks a clientes de acuerdo a sus solicitudes mediante tickets. **Eres la persona que estamos buscando si cuentas con** - Licenciatura o Ingeniería en: Administración, Comunicación, Comercial o afines. - **Experiência mínima** **de 3 años** en operaciones en servicio al cliente / comercial. - Experiência con CRM. _Un plus._ - Excel Nível Intermedio. - Habilidades de negociación y facilidad de palabra. - Profesionalismo y gusto por tener contacto con clientes internos y externos. - Computadora/Laptop. **Lo que la empresa tiene para ti** - **Sueldo**: Compensación base acorde a experiência. 100% nominal. - **Turno Laboral**: Lunes a Viernes de 9:30am a 7:30pm. / Sabados 8am - 1:00pm. - **Modalidad**: Remota. - **Beneficios**: - 2 días personales gratis al año. - Oportunidad de Crecimiento. - Capacitaciones constantes y pagadas. - Tener una experiência única e inclusiva de nuestra Cultura. - Oportunidad de trabajar con equipos multiculturales. **Si quieres ser una pieza fundamental de la Startup** **que está transformando Latinoamérica, esta posición es para ti. ¡queremos conocerte! ¡Aplica Ya!** Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $1.893.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿Vives en Bogota? - ¿Cual es el sueldo bruto actual o ultimo percibido? - ¿Has usado algún CRM? sí es que sí, ¿Cual?