1Primer contacto en WhatsApp y teléfono 2Calificación inicial de lead 3Hacer preguntas clave motivación, procedimiento de interés, disponibilidad, ciudad, antecedentes médicos si aplica 4Registrar con precisión en el CRM Manychat Clientify 5Programar la cita con base en disponibilidad de la paciente y del equipo 6Hacer seguimiento personalizado a cada lead que no concreta, máximo 48 h después del primer contacto 7Gestión emocional del paciente […] 9Documentar las conversaciones y estados de cada contacto 10Detectar patrones de interés, objeciones comunes, y compartir insights