Responsabilidades:_ Ofrecer soporte y atender consultas, solicitudes de DSR, Ejecutivos KCP y Clientes en lo relativo al servicio / proceso (portal, emergencias, casos especiales, asignación/ disponibilidad inventario por abastecimiento, priorización presupuesto) salvaguardando el cumplimiento de la política de dispensadores. Administrar el presupuesto de Inversión mensual asignado para instalación de dispensadores, tomando las decisiones correctas para asegurar el mejor retorno y teniendo en cuenta las prioridades comerciales. Participar en la selección y monitorear el cumplimiento de los Indicadores de Gestión del Proveedor externo para el servicio logístico a fin de asegurar el nível de servicio adecuado a los clientes finales y Distribuidores. Administración y Control del inventario y proceso de facturación oportuna de los Dispensadores destinados a cliente final. Gestionar la recuperación de dispensadores en clientes que dejen de consumir nuestros productos y la disponibilidad de repuestos para dirigir la ejecución del proceso en Hospital de Dispensadores y Coordinar la destrucción de material de desecho con base en las regulaciones de cada país. Presentar informes de operación que permitan al Gerentes y equipo comercial estar al tanto de los temas relevantes de la operación. Sugerir e implementar políticas y procedimientos que permitan ejercer el control sobre el retorno de la inversión realizada en estas instalaciones. Requisitos_ Experiência mínima de 3 años administrando áreas/ procesos de Servicio al cliente y/o logística. Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o afines. Conocimientos de herramientas para optimización de procesos, control y seguimiento de proyectos: MS Project, Agile, Scrum o Scorecard (Deseable). Inglés Intermedio. Ms Office a nível usuario/ Excel Intermedio indispensable. Conocimientos de SAP deseable