Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Servicio Postventa en Homecenter Rionegro! En este emocionante rol, serás el encargado de brindar atención a nuestros clientes en el área de posventa, manejando procesos de devoluciones y garantías. Trabajarás de acuerdo con los lineamientos, procedimientos y estándares que definen nuestro protocolo de servicio, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio y ofreciendo una experiencia de compra excepcional. Además, velarás por el respeto del Estatuto del Consumidor y demás leyes vigentes. Si buscas una oportunidad para crecer en el área de servicio al cliente, esta posición es para ti. Responsabilidades: Atender a los clientes en procesos de devoluciones y garantías. Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio. Monitorear los indicadores de servicio. Garantizar el cumplimiento del Estatuto del Consumidor. Mantener una excelente experiencia de compra para los clientes. Requerimientos: Bachillerato completo. Experiencia en atención al cliente. Conocimiento de procesos de devoluciones y garantías. Habilidades comunicativas. Orientación al detalle. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Ventas Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: Manejo de CRM Gestión de devoluciones Habilidades interpersonales: Resolución de problemas Empatía con el cliente