**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera! ** **¿Por qué ser parte de SONDA? ** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un **Gestor de Cambios** que quieran aprender y transformar su carrera. **En esta función tendrás que**: - Recibir y revisar los requerimientos de cambio (RFCs) y rechazar si están incompletos o no prácticos. - Crear el requerimiento de cambios en la herramienta ITSM de cada una de las tareas asignadas a los grupos involucrados luego de una coordinación para su debida implementación. - Asistir a cada uno de los comités agendados por cliente: CAB de aplicaciones, CAB de seguridad, CAB de integraciones y ECAB (Comité de Emergencia) siempre que se convoquen en el transcurso del día, noche o fines de semana, en todos los comités se genera toma de notas durante los comité y generación de acta post comités, adicional pre comités se realiza alistamiento de los cambios a evaluar. Si por las necesidades del negocio se requiere participar en comités adicionales se debe revisar esfuerzo y costos asociados. **Ideal si cuentas con**: - Tecnólogo y/o estudiante de ingeniería de sistemas/industrial/electrónico - 1 año de experiência gestionando servicios de TI. - Certificación ITIL(R) Foundations v3 Requerida - Conocimiento y experiência técnica y funcional relacionados con los servicios ofrecidos, así como el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI, relacionada con la gestión y operación de Servicios Gestionados de Tecnología en la categoría de Servicios de Usuario Final - Conocimientos y manejo intermedio en la Suite de Office especialmente Excel y Word **Y mucho mejor si destacas por**: - Proactividad y Flexibilidad - Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo - Habilidades de comunicación verbal y escrita - Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo - Habilidades de comunicación verbal y escrita **Horario**: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, manejo de disponibilidad por cargo. **Contrato**: Indefinido **Lugar de trabajo**:Bogotá, Teletrabajo LI-MM5 LI-ONSITE