En el Hotel Sheraton Bogotá buscamos personas comprometidas, detallistas y apasionadas por brindar experiencias memorables a nuestros clientes y huéspedes. Perfil del cargo: Persona dinámica, organizada y con excelente presentación personal, apasionada por brindar experiencias memorables a nuestros clientes desde el primer momento. Una Hostess debe destacarse por su calidez, capacidad de comunicación y criterio para la solución de situaciones en tiempo real, garantizando siempre la excelencia en el servicio. Requisitos: - Manejo de herramientas informáticas. - Nivel de inglés intermedio. - Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo y orientación al cliente. - Disponibilidad para turnos rotativos. Experiencia mínima: 1 año en cargos similares, preferiblemente en hoteles o restaurantes de alto nivel. Funciones: - Llevar un control riguroso y ordenado de las reservas en coordinación con el Capitán de Servicio, asegurando el registro y seguimiento adecuado. - Brindar una atención oportuna, diligente y personalizada desde el ingreso hasta la despedida del cliente. Incluir orientación a la mesa, entrega de la carta, presentación del mesero y atención de inquietudes o comentarios. - Capacidad para tomar decisiones inmediatas y presentar soluciones eficaces ante situaciones que puedan afectar la experiencia del cliente. - Mantener contacto constante con el equipo de servicio y cocina, apoyando a los meseros en momentos de alta demanda y contribuyendo a la eficiencia operativa. Beneficios: - Descuentos en alojamiento, alimentos y bebidas. - Convenios con marcas aliadas. - Oportunidades de crecimiento a través de un plan de carrera. - Un entorno laboral que promueve el respeto, la inclusión y el desarrollo personal. Si tienes pasión por el servicio, te gusta interactuar con personas y quieres ser parte de un equipo que se esfuerza por brindar experiencias inolvidables, ¡Te estamos buscando!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - 1 año de experiencia - Idiomas: Español ,Inglés - Conocimientos: Comunicación y persuasión, Trabajo en equipo