Asistente Administrativo(a) proactivo(a) y organizado(a) para unirse a nuestro equipo. El candidato(a) ideal brindará un apoyo fundamental a la gerencia y a la dirección administrativa para garantizar la eficiencia operativa de nuestras sedes. Objetivo del Cargo Apoyar las funciones operativas de la Gerencia, la Dirección Administrativa y los Administradores Regionales. Responsabilidades Principales - Atender de manera oportuna la línea telefónica para recibir llamadas de clientes a nivel nacional, direccionándolas al área correspondiente. - Garantizar una atención efectiva y ofrecer soluciones inmediatas a los clientes. - Apoyar en actividades de caja, Runt y servicio al cliente cuando sea necesario. Gestión de Bases de Datos y Call Center: - Revisar y depurar bases de datos para la recordación de vencimientos de RTM y SOAT. - Administrar el software del Call Center, incluyendo la creación y activación de campañas de llamadas y mensajería masiva. - Monitorear la gestión de los agentes del Call Center y generar reportes diarios para la gerencia. Reportes y Análisis: - Verificar y consolidar diariamente los informes de ventas de RTM y SOAT de todas las sedes, comparando los datos del sistema contable con los reportes de las sedes. - Analizar el promedio de ventas para solicitar oportunamente la compra de inventario (Fupas y Certificados). - Consolidar y analizar las facturas de servicios públicos y los gastos de cajas menores de todas las sedes. Funciones Administrativas Adicionales: - Gestionar y consolidar pedidos de papelería y aseo. - Apoyar a la dirección administrativa con cotizaciones y la reserva de viajes aéreos y terrestres. - Revisar semanalmente las cámaras de seguridad para verificar el cumplimiento de horarios de apertura y cierre. - Realizar auditorías de placas referidas por aliados estratégicos. - Brindar soporte a los requerimientos de la gerencia, dirección administrativa y administradores regionales. Requisitos del Cargo - Nivel Educativo: Tecnólogo o estudiante de los últimos semestres de carreras administrativas, financieras o afines. - Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en la gestión de procesos administrativos. - Conocimientos Específicos: Procesos administrativos, contabilidad básica y servicio al cliente. - Herramientas y Sistemas: Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Power Point) y sistemas de información de procesos contables Tipo de puesto: Tiempo completo