Normalmente respondemos en un plazo de una semana Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja y actualmente estamos en la búsqueda de una Asesor de Formación y Calidad - Call Center Ventas. Misión: Buscamos un Asesor de Formación y Calidad - Call Center Ventas para liderar estratégicamente los procesos de formación, auditoria y calidad en las operaciones comerciales. Nuestra misión principal es impulsar el crecimiento y desarrollo de las habilidades de nuestros equipos comerciales, garantizando el logro de objetivos de matriculación mensual y por convocatoria mediante la fusión innovadora del enfoque pedagógico con los objetivos comerciales. Funciones: Identificar y analizar las necesidades de formación, diseñando planes estratégicos con enfoques pedagógicos sólidos para potenciar las habilidades comerciales de nuestro equipo. Realizar auditorías de llamadas con un enfoque pedagógico, identificando áreas de mejora y oportunidades de desarrollo individual para alcanzar la excelencia en la calidad. Implementar programas de coaching y mentoría personalizada para impulsar el crecimiento profesional y personal de nuestros asesores, creando un ambiente de aprendizaje continuo y resultados extraordinarios. Realizar seguimientos regulares y brindar apoyo constante, analizando métricas desde una perspectiva pedagógica para maximizar el rendimiento y la eficacia. Asegurar la efectividad operativa, implementando acciones correctivas desde una perspectiva pedagógica cuando sea necesario, y presentar informes detallados resaltando los aspectos de aprendizaje y desarrollo. Requisitos: Titulación en ciencias administrativas y/o educativas. Experiência mínima de 2 años como formador empresarial, preferiblemente en entornos de Call Center, con conocimientos en gestión comercial y/o de calidad. Manejo avanzado de Excel y recursos educativos. Capacidad para asumir responsabilidades adicionales y participar proactivamente en iniciativas innovadoras. ¿Listo para unirte a un equipo dinámico, interesante y moderno? ¡Aplica ahora y haz historia con nosotros! Empresas del grupo- Fundación Universitaria Internacional de la Rioja- Ubicaciones- Bogotá - Colombia- Estado remoto- Completamente remoto- Tipo de empleo- Tiempo completo- Nível de empleo- Directivos primer nível/nível medio