Administración y soporte Firewall Palo Alto de las Sedes principales y otras sedes: Atención de solicitudes, requerimientos e incidentes relacionados con el flujo de tráfico que pasa por los dispositivos de seguridad, (Configuración de reglas a nivel de Firewall, políticas a nivel de URL Filtering y validaciones respectivas a nivel de IP´s). Monitoreo de los eventos a nivel de firewall y tratamiento de estos para fortalecer la seguridad de CAFAM. 1.2. Administrador y soporte de la Solución de Control de accesos a la red ISE: Atención de solicitudes, requerimientos e incidentes asociados con el control de acceso a la red de usuarios que se conectan a la red cableada y Wireless, así como el acceso a los dispositivos de gestión de red y comunicaciones. Monitoreo de los eventos que pasan por la solución ISE en caso de requerirse alguna validación. Monitoreo y soporte de los portales cautivos que permiten la autenticación de visitantes. 1.3. Administración y soporte VPN’s Site to Site y VPN’s Client to Site: Atención de solicitudes, requerimientos e incidentes que afecten las conexiones por VPN de droguerías, proveedores y usuarios de CAFAM que se conectan a través de la VPN Cliente. Creación de perfiles VPN y asignación de permisos de acuerdo con solicitudes realizadas por el cliente. 1.4. Administración de fallas: Prevenir, identificar y reparar las fallas en los sistemas de seguridad, utilizando herramientas de monitoreo. Estas tareas complementan las funciones realizadas por el NOC/SOC y son con respecto a: Análisis y resolución de fallas: En caso de presentarse un evento de seguridad el NOC/SOC estará en capacidad de analizar su comportamiento y generar caso a la mesa de servicios para la gestión respectiva o remitir el evento al administrador de seguridad en caso de que el evento identificado tenga un impacto crítico que afecte los activos de información. Generación de informes y acciones correctivas implementadas como resultados de incidentes masivos. ·Al menos dos certificaciones intermedias de seguridad: ISO27K AI, puede incluir certificación de administración de productos (paloalto, cisco, fortinet, checkpoint, mcafee) ·Deseable Certificación CCNA Security, CCNP, es deseable pero no esencial, se tomará en cuenta la experiencia relevante. ·Deseable Certificación ITIL Fundations intermedio. ·Conocimiento en migración, configuración, implementación y puesta en producción de Firewall, ASC, IPS, ISE, Proxy, VPN, control de acceso entre otras soluciones de seguridad.