Coordinar la mesa de soporte en la ciudad de barranquilla Coordinador mesa de ayuda. Acerca de nuestro cliente Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en la industria de Transporte y Distribución. Con un enfoque en la innovación y el compromiso con la excelencia, esta empresa se ha establecido como un líder en su campo. Descripción Proporcionar soporte técnico a los usuarios y resolver problemas técnicos. Actualizar y mantener la base de datos de problemas técnicos y soluciones. Colaborar con el equipo de tecnología para mejorar los sistemas existentes. Realizar pruebas de calidad y proporcionar informes detallados. Capacitar al personal en el uso de nuevos sistemas o actualizaciones. Monitorear el rendimiento del sistema y proponer mejoras. Crear y mantener documentación técnica. Seguir los protocolos de seguridad de la información. Perfil buscado (h/m) El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Título en Ingeniería o campo relacionado. Experiencia en soporte técnico o roles similares. Conocimientos sólidos en sistemas operativos, hardware y software. Excelentes habilidades de resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Habilidades de comunicación efectivas en español e inglés. Qué Ofrecemos Oportunidad de trabajar en una organización de gran tamaño en la industria de Transporte y Distribución. Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Beneficios competitivos y un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal. J-18808-Ljbffr Engineering