Información del Puesto Somos una empresa líder en oportunidades de desarrollo personal y profesional. Buscamos un técnico experto en sistemas apasionado por aprender y transformar su carrera. Funciones del Trabajo 1. Prestar soporte técnico para el proyecto, resolviendo requerimientos e incidentes escalados a segundo nivel. 2. Brindar asistencia remota a solicitudes e incidentes cumpliendo los acuerdos pactados. 3. Ayudar en la planificación y ejecución de cambios, movimientos y adiciones de elementos de la operación. 4. Documentar casos en la herramienta utilizada. Requisitos Específicos - Tener títulos como Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas, con conocimientos certificados en BMC. - Tener más de 2 años de experiencia en la implementación, administración y soporte de BMC HELIX.