Galgo es la plataforma online que revoluciona la forma de comprar vehículos (nuevos) para todos los latinoamericanos ofreciendo una experiencia de punta a punta con soluciones flexibles de pago. Somos una compañía con propósito enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, México y Colombia. Es por eso que estamos en la búsqueda de nuestro próxim@ Coordinador de visitas de Cobranza en Campo para ser parte de un equipo de alto rendimiento cuyos principales responsabilidades serán: - Garantizar el cumplimiento de agendas. Es el encargado de supervisar y coordinar el equipo de localizadores encargados de realizar las visitas a los clientes o deudores. - Planificación de visitas: Velar por planificar las rutas y horarios de las visitas de cobranza a los clientes o deudores, asegurándose de que se cubran todos los casos pendientes. - Supervisión de equipos de cobranza: Coordinar y supervisar a los agentes o personal que realizan las visitas de cobranza con un acompañamiento hasta del 80% en campo, proporcionando directrices y asegurando que se cumpla con los procedimientos establecidos. - Seguimiento de resultados: Dar seguimiento a los OKR definidos para su rol y el equipo de localizadores. - Resolución de problemas: Actuar como punto de contacto para resolver problemas o disputas relacionadas con el proceso de cobranza, buscando soluciones efectivas y dentro de la política de la empresa. - Cumplimiento de normativas: Asegurarse de que las visitas de cobranza se realicen de acuerdo con la legislación vigente, las normativas de la empresa y las buenas prácticas de ética y trato con los clientes. Esperamos que, quien ocupa el rol, reúna las siguientes características: - VIVIR EN CALI, BARRANQUILLA O ALREDEDORES - Comunicación efectiva: Habilidad para negociar y mantener una comunicación clara y respetuosa con el equipo. - Conocimientos en cobranzas: Tener conocimientos sólidos sobre técnicas de cobranza, políticas de crédito y gestión de cuentas por cobrar. - Resolución de conflictos: Habilidad para manejar situaciones conflictivas y encontrar soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas. - Experiencia previa: Se requiere experiencia en cobranza y acompañamiento de equipos en calle. Beneficios Colombia: - Beneficio de lentes - Fondo de empleados - Licencia por matrimonio - Servicio de alimentación (Solo aplica en Medellín) - Mi moto mi sueño - Disfrute de vacaciones por días - Horarios flexibles Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización. #J-18808-Ljbffr