¡Hola! En NCRFS Colombia SAS nos complace anunciar una nueva oportunidad de vinculacion laboral. Nuestra expansión a nivel Latam y Norte América permite la gestión de nuevos talentos en cada una de las campañas. En esta oportunidad, buscamos Customer Service Representative, apasionado, orientado al detalle y con excelentes habilidades interpersonales. Si te entusiasma esta oportunidad y crees que tienes lo necesario para desempeñarte en este rol, ¡no dudes en postularte! Estamos ansiosos por conocerte y explorar cómo podemos crecer juntos. Requisitos: - Experiencia mínima de 6 meses en un entorno de call center bilingüe - Fluidez en inglés, tanto hablado como escrito, para comunicarte eficazmente con clientes y colegas internacionales, habilidades de comunicación y persuasión sólidas. - Destreza en resolución de problemas y negociación, buscando soluciones creativas y satisfactorias para nuestros clientes. Responsabilidades: - Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes a través de llamadas inbound / outbound. - Identificar necesidades y expectativas de los clientes, brindando asistencia y asesoramiento experto. - Documentar interacciones y actualizar los sistemas de seguimiento de clientes para garantizar un servicio eficiente y eficaz. - Promover la fidelidad de los clientes a través de una experiencia excepcional y personalizada. Que te ofrecemos: Contrato: Termino Indefinido directamente con la compañía Horario: D A D entre las 8am y las 8 pm (40 horas semanales) + disponibilidad Festivos Colombia, dos días de descanso Salario: $ 2.500.000 + recargos + prestaciones de ley Pago mensual Medicina Prepagada Modalidad: Presencial 100% Lugar de Trabajo: Edificio World Trade Center Calle 100 N° 8a 55 (Diag. a la Universidad Militar nueva Granada) ¡Únete a nuestro equipo y haz la diferencia en la vida de miles de clientes!