¡Necesitamos agentes de servicio al cliente bilingüe! En Dyninno Colombia estamos buscando personas que amen ayudar a otros, que sean empáticos y enfocados en sus clientes. Beneficios: - Salario promedio 2'500.000 (Base de $2.200.000 + bonos por cumplimiento en dólares) - Dos días de descanso a la semana. - Comprometerte con una empresa global con más de 20 años de experiência en el mercado. - Acceso a plan de bienestar competitivo. - Participación en proyectos de escala global. Responsabilidades del rol: El agente de servicio al cliente será responsable de prestar servicio a los clientes de la empresa con reservas existentes y al mismo tiempo asistir al departamento de ventas con los procedimientos técnicos de GDS, trabajando en las preferencias del cliente y los intereses de la empresa. El agente se involucrará y mantendrá relaciones operativas de equipo de trabajo con el departamento de ventas y todos los departamentos de soporte. El Agente proporcionará a los equipos la información requerida con respecto a procesos tales como emisión de boletos, procedimientos de cambio, procedimientos de reembolso, correcciones de nombres, restablecimientos de vuelos, etc. - Excelentes habilidades verbales y escritas en inglés. - Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en la industria del turismo. - Habilidades para la resolución de problemas y toma de decisiones efectivas. - Habilidad para aprender rápidamente nuevos sistemas. - Habilidad para trabajar en un entorno de tareas múltiples. - Conocimiento general en la industria de aerolínea y geografía. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.200.000 - $3.000.000 al mes Idioma: - inglés (Deseable)