En INXAIT ayudamos a nuestros clientes a construir relaciones significativas y conexiones reales con sus consumidores, transformando la relación marca – cliente al convertir datos en experiencias memorables. Somos una agencia boutique de marketing relacional con sede en Colombia y operación en varios países de Latinoamérica: Ecuador, Perú, Chile y Uruguay. Combinamos tecnología y humanidad, demostrando que las relaciones son el verdadero diferenciador en un mundo cada vez más digital. Trabajamos con marcas líderes como General Motors (Chevrolet), Dunkin Donuts y Multiplik (Atlantis y Plaza Central), desarrollando soluciones para generar y gestionar leads, así como fidelizar clientes. Será responsable de recibir y coordinar los requerimientos del cliente con los equipos internos (data, creatividad, digital y administrativo), garantizar la correcta ejecución de campañas y proyectos, y velar por el cumplimiento de indicadores de servicio y facturación. Responsabilidades clave - Comprender las metas y objetivos de los clientes para desarrollar y ejecutar estrategias de marketing alineadas con sus expectativas. - Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cuenta y colaborar en la generación de nuevas iniciativas de negocio. - Diseñar y coordinar campañas de comunicación directa enfocadas en la adquisición y fidelización de clientes. - Elaborar briefs claros y entregar información precisa a los equipos internos. - Coordinar con las áreas internas (creatividad, digital, data y administrativo) para garantizar la ejecución oportuna y de calidad de los proyectos. - Garantizar el cumplimiento de cronogramas y tiempos establecidos para cada proyecto. - Liderar y motivar al equipo asignado para asegurar el cumplimiento de objetivos y altos estándares de servicio. - Presentar avances, resultados y recomendaciones al cliente, resolviendo inquietudes y gestionando su feedback. - Realizar reportes periódicos de seguimiento y análisis de resultados de las campañas y proyectos. - Ejecutar y dar seguimiento al proceso de facturación asociado a cada cuenta. - Representar a la agencia en reuniones y presentaciones presenciales en las instalaciones del cliente, cuando se requiera.