¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia! ATENTO, Empresa del sector de Telecomunicaciones y BPO está en la búsqueda de un Supervisor de Service Desk, apasionado por la tecnología y con un gran sentido de servicio al cliente. Si te gusta liderar equipos, resolver problemas y garantizar la satisfacción de los usuarios, ¡esta es tu oportunidad! Funciones *Liderar y desarrollar un equipo de talentosos ingenieros de soporte. *Asegurarar que se cumplan los niveles de servicio establecidos, garantizando la satisfacción de nuestros clientes internos y externos. *Gestionar los incidentes y requerimientos tecnológicos, asegurando soluciones eficientes y oportunas. *Optimizar los procesos y procedimientos del Service Desk, buscando siempre la mejora continua. *Mantener actualizado el inventario de hardware y software. *Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador. ¿Qué buscamos? -Profesional con Tarjeta Profesional vigente en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. -Experiencia mínima de 4 años en roles de soporte técnico o Service Desk, de los cuales mínimo dos deben ser como SUPERVISOR CON PERSONAL A CARGO. -Liderazgo y capacidad para gestionar equipos de trabajo. -Orientación al cliente y resolución de problemas. -Conocimientos en gestión de servicios ITIL. -Habilidades de comunicación y negociación. ¿Qué ofrecemos? Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector. Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales. Ambiente de trabajo dinámico y desafiante. Capacitación continua para tu desarrollo profesional. Si te apasiona la tecnología y quieres formar parte de un equipo ganador, ¡postúlate ahora!