About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who strive to improve, push ourselves to new heights, and treat others as we wish to be treated. Our team members worldwide create memorable experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We believe that the best way to enable our people to deliver exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.At Four Seasons, we believe in recognizing familiar faces, welcoming new ones, and treating everyone we meet as we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us, or discover with us, our purpose is to create lasting impressions. We believe life is richer when we genuinely connect with people and the world around us.About the location:Located on Colombia's Caribbean coast in the historic city of Cartagena, Four Seasons is revitalizing landmark buildings dating back to the 16th century. Experience the charm of the Getsemaní neighborhood, with 131 accommodations including 27 suites. Enjoy four restaurants and lounges, entertain in two ballrooms, and unwind at the Spa, Fitness Centre, and two rooftop pools. With timeless style and legendary service, Four Seasons is shaping Cartagena's new cultural hub.Acerca del RolEl Gerente de Créditos es responsable de mantener los procedimientos de crédito adecuados en todo el hotel, siguiendo las políticas y procedimientos locales y corporativos.Lo que harásEstablecer y mantener las políticas y procedimientos locales de crédito relacionados con facturación, tarjetas de crédito, cobranza, consultas y cobro de cheques, además de preparar informes y conciliaciones de fin de mes y fin de año según las pautas corporativas.Gestionar de manera rápida y profesional todas las consultas de huéspedes o de las compañías de tarjetas de crédito (preferiblemente el mismo día).Garantizar una facturación rápida y precisa de todas las cuentas y realizar seguimiento oportuno de la cobranza.Mantener historiales de crédito, solicitudes de crédito aprobadas y otros registros para las cuentas del hotel.Asegurar que los procedimientos de check-in/check-out protejan al hotel sin causar cargas o demoras a los huéspedes.Desarrollar y mantener relaciones con clientes habituales para facilitar la comunicación y la cobranza.Preparar y realizar reuniones mensuales de crédito.RequerimientosFormación profesional en administración de empresas, turismo o carreras relacionadas, o experiencia equivalente de 2 años en el rol.Al menos 3 años de experiencia en la industria hotelera en roles similares o como supervisor de recepción, reservas o auditor nocturno.Conocimientos en:Procedimientos de recepciónIngresosCarteraProcesos contables básicos (débito y crédito)Manejo intermedio de Excel, conocimientos en sistemas contables (deseable) y sistemas de PMS (Opera, Zeus, etc. ).Lo que ofrecemos:Salario competitivoExcelente formación y oportunidades de desarrolloAlojamiento gratuito en otros hoteles y resorts de Four SeasonsServicio de lavandería gratuito para uniformesServicio de alimentación para empleadosHorario:Tiempo completo #J-18808-Ljbffr