Buscamos un Analista PCP bilingüe para incorporarse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de gestionar y analizar datos técnicos y de negocio utilizando herramientas informáticas avanzadas. Tu capacidad para trabajar con fluidez en dos idiomas será clave para el éxito en este rol ingles y español. Otorgaras a la unidad de negocios asignada información, análisis y planes de acción relacionados con todo el proceso de dimensionamiento de servicios. Tus principales responsabilidades incluirán el análisis de informes técnicos, la gestión de bases de datos y la elaboración de informes detallados. Realizar seguimiento para el cumplimento de indicadores de la operación. Realizar control para el cumplimiento de la programación de turnos de trabajo. Realizar control para el cumplimiento de los dimensionamientos de la campaña. Generar alertas cuando el volumen de transacciones no es acorde con lo pronosticado. Analizar desviaciones de indicadores financieros y operativos de los servicios. Además, deberás colaborar con diferentes departamentos para asegurar la correcta implementación de soluciones técnicas y de negocio. Requisitos mínimos para este puesto incluyen una sólida formación en análisis de datos o una carrera relacionada, experiencia previa en análisis técnico y dominio de herramientas de análisis de datos. Además, es fundamental contar con un estudios superiores a 6° semestre de carreras admin, o financieras, alto nivel de competencia en dos idiomas INGLES B2, tanto hablado como escrito y un año de exp en cargos similares reporting, workforce , call center. Si tienes una mentalidad analítica, una capacidad de resolución de problemas y un fuerte compromiso con la excelencia, este puesto podría ser ideal para ti. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente en un equipo comprometido y motivado. Si crees que tienes lo que se necesita, aplica para unirte a nuestro equipo y contribuir a nuestros objetivos de crecimiento y excelencia.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 1 año de experiencia