Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level. Resumen de trabajo Este puesto realiza responsabilidades de cobro de acuerdo con los procedimientos establecidos para varios tipos de clientes. Él/Ella impacta a la organización al mejorar el flujo de efectivo, minimizar la morosidad, reducir los días de ventas pendientes y limitar la exposición a deudas incobrables. Este puesto administra las solicitudes y respuestas de facturación de importación de clientes. Tiene un amplio contacto con los clientes, las agencias externas y los departamentos internos en relación con los problemas que afectan el pago. Este puesto debe tener un conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocio. Responsabilidades: Brinda un excelente servicio al cliente. Responde a las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nível de servicio requerido. Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan el pago. Desarrolla, crea y analiza informes de cobro y cuentas por cobrar. Actualiza la información del cliente y otras partes interesadas utilizando varios programas de software. Supervisa y mantiene las cuentas de clientes asignadas. Presenta recomendaciones para cancelar saldos de cuentas. Calificaciones: Licenciatura o equivalente internacional - Preferido Licenciatura o equivalente internacional en Negocios o campo relacionado - Preferido Competencia en el uso de productos de Microsoft Office. Experiência previa en colecciones Fuertes habilidades organizativas y de priorización. Habilidades básicas de negociación. Experiência en manejo de objeciones y obtención de compromiso - Preferido Nível de inglés 50 % Employee Type: Permanent UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.