En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas. Entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad. Por eso, nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, uniendo a las personas y invitándolas a ser ellas mismas, a expresarse y a compartir. Cargo: EJECUTIVO SOPORTE COMERCIAL Dirección: B2B Área: GERENCIA COMERCIAL EMPRESAS ORIENTE Ciudad: BUCARAMANGA Salario: $3.000.000 - $3.200.000 Misión del puesto Su misión principal será apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes más relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4.5, mientras estas surten el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo. Funciones principales Gestionar los clientes de mayor importancia de las carteras temporalmente sin ejecutivo de venta (por vacantes, incapacidades prolongadas, licencias, vacaciones) según prioridad de la Gerencia Comercial, para asegurar los ingresos y la estabilidad de los clientes, en temas como: Gestión comercial de productos digitales, robustos, móviles y tradicionales, a los clientes que lo soliciten o de manera proactiva. Visitar a los clientes para dar continuidad al proceso de ventas o instalación de servicios y/o productos. Gestionar las renegociaciones que se requieran según prioridad de la Gerencia. Contactar de manera proactiva a los clientes top de las carteras vacantes para ofertamiento de servicios. Gestionar con las áreas de servicio y/o técnicas los casos que se presenten para asegurar los requerimientos de los clientes. Crear oportunidades de servicios que correspondan. Otras actividades de apoyo a la Gerencia, que aseguren los ingresos, servicios y clientes. Habilidades/conocimientos requeridos Profesional o estudiantes de últimos semestres de Ingenierías Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia en proyectos que demuestren dominio de los temas. Habilidades/conocimientos deseables Manejo y conocimiento en herramientas ofimáticas. Preferible conocimiento del portafolio de servicios/productos de B2B, Excel intermedio y conocimiento de CRM – Salesforce. Competencias Comunicación asertiva Trabajo en equipo Proactividad Orientación a resultados Propuesta de Valor: Flexibilidad horaria Puntos para intercambiar por tiempo Puntos para intercambiar por experiencias Descuentos en productos de la compañía Seguro de vida #J-18808-Ljbffr