Se requiere Formador con el fin de desarrollar el plan de formación para los colaboradores en cargos operativos de la compañía, con el objetivo de fortalecer sus capacidades, conocimientos, habilidades y aptitudes. Esto permitirá optimizar su desempeño de manera eficiente y eficaz en cada función, contribuyendo a la mejora continua de la compañía en un mercado versátil. Funciones: Realizar la capacitación de la operación de acuerdo con la línea de negocio. Realizar el seguimiento a su correo electrónico. Elaborar informes de seguimiento y resultados. Crear evaluaciones de capacitación y conocimientos. Elaborar cronogramas de actividades. Apoyar y hacer seguimiento a la operación. Búsqueda de soluciones técnicas y creativas para incorporarlas a la práctica formativa cotidiana. Entregar informes de gestión mensuales. Entregar el cronograma de capacitación de forma mensual a las diferentes líneas de negocio. Participar en reuniones internas, clínicas de llamadas y calibraciones. Formación: Estudiante técnico o tecnólogo en carreras como administración de empresas, comunicación social, mercadeo, psicología o carreras afines. Experiencia: Mínimo 6 meses como formador. Valued Compañía española, fundada en 1974, líder en el sector BPO outsourcing en España, con más de 40 años de experiencia. Grupo BC está presente en 7 países, con más de 4200 empleados, incluyendo 300 profesionales en tecnologías de la información. Cuenta con oficinas en todas las comunidades autónomas españolas y en varios países de América. Entre sus clientes se encuentran las principales entidades financieras. En Colombia, gestiona sus operaciones a través de sus líneas de negocio Cibergestión, BCDS y Lexer Colombia. #J-18808-Ljbffr