Importante compañía del sector de telecomunicaciones con más de 20 años de experiencia en el mercado se encuentra en búsqueda de Ingeniero 2.0 en la ciudad de Bogotá y Medellin. Está persona cuenta con un contrato a termino indefinido directamente con la compañía, la labor es presencial en la ciudad de Bogota o Medellin y el salario oscila entre el $2.300.000. Dentro de las funciones del cargo se encuentra Atender incidentes y solicitudes vía telefónica de los clientes, y a su vez creación y respectiva validación de los casos que se generen por la misma. Toma, revisión, diagnóstico y escalamiento de alarmas proactivas observadas por la herramienta de monitoreo del cliente. Llamar de manera proactiva al cliente para descartar primer nivel entre otras.