**Descripción del cargo**: Somos una empresa en constante crecimiento que busca a un Analista de Datos para unirse a nuestro equipo de expertos. En esta posición, serás responsable de gestionar y auditar las rutas de voz entre nuestros proveedores y clientes. Tus habilidades analíticas y técnicas te permitirán asegurar la correcta prestación del servicio y garantizar altos estándares de calidad técnica, rentabilidad y eficiencia operativa. Entre tus responsabilidades se incluyen: - Administrar y actualizar la matriz de rutas activas, consolidando la operación con múltiples vendors y clientes. - Auditar los cambios ejecutados por el equipo de Voice Switching Services (VSS), asegurando trazabilidad, calidad y cumplimiento técnico. - Realizar pruebas técnicas previas y posteriores a la activación de rutas, identificando errores o degradaciones. - Monitorear indicadores técnicos y financieros clave (ASR, ACD, NER, PDD, CPS, márgenes por destino). - Detectar y corregir inconsistencias en enrutamiento, degradaciones, conflictos de prefijos o fallos operativos. - Proponer mejoras técnicas continuas para optimizar calidad, estabilidad y eficiencia de las rutas. - Generar informes ejecutivos y técnicos con hallazgos, alertas y recomendaciones. - Documentar rigurosamente cada cambio, prueba o incidencia, manteniendo trazabilidad y respaldo. - Validar aplicación correcta de tarifas, priorizaciones, códigos de destino y prefijos. - Articular con áreas de soporte técnico, BI, operaciones, compras y comercial para una gestión integrada del enrutamiento. **Requisitos del perfil**: Buscamos a un profesional con experiencia en análisis de datos y gestión de redes. Es importante tener conocimientos en protocolos de voz y certificaciones como CCNA Voice, VoIP Essentials, Power BI, ITIL. **Beneficios**: - Oportunidad de crecimiento profesional en un ambiente dinámico. - Equipo interdisciplinario apoyado en innovación y tecnología. ¡Únete a nuestra comunidad de expertos en telecomunicaciones!