Resumen del Puesto: El Analista de Soporte se encarga de proporcionar apoyo técnico a los usuarios para resolver sus problemas y mejorar la eficiencia del sistema. Si estás buscando un desafío emocionante en un entorno dinámico, este puede ser el puesto ideal para ti. Objetivos del Puesto: - Brindar asistencia técnica de alta calidad a los usuarios. - Resolver incidencias y peticiones de manera efectiva. - Mantener actualizados los conocimientos técnicos para brindar asistencia efectiva. Requisitos del Puesto: - Técnico/Tecnólogo/Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. - Con aproximadamente un (1) año de experiencia y conocimientos desempeñándose como analista de soporte en sitio y mesa de ayuda. - Mantenimiento de equipos a nivel hardware y software. - Herramientas de gestión. - Soporte de equipos. - Gestión de incidencias. Información Adicional: - Cultura única con valores corporativos vividos para un ambiente de trabajo agradecido y solidario. - Oportunidad de desarrollar tu potencial de manera personalizada y de acuerdo con tus objetivos dentro del rol. - Póliza de salud con SURA para ti y tarifa preferencial para tu familia. - Pago de incapacidades al 100%. - Programa de incentivo económico por recomendación de empleados para las posiciones activas. - Espacios de esparcimiento, celebraciones y recreación para tu salud física y mental.