Descripción de la oferta Analista de Calidad de Mesa de Servicio TIC El puesto requiere: Tecnólogo, Técnico o estudiante Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, electrónica y/o Administración de empresas. Curso o Certificado de ITIL Foundations v3 o v4. (Indispensable) 2 años de experiência en gestión de calidad en Mesas de Servicios TIC Formación en auditoría Interna. Experiência mínima de 1 año en Sistemas de Gestión basados en las normas internacionales ISO 9001; ISO 45001, ISO 14001. (Indispensable) Contar con manejo de servicio al cliente. Experiência en soporte de hardware, software, redes. Manejo de Indicadores de Gestión, informes Gerenciales, Excelentes habilidades ofimáticas (Excel intermedio). Disponibilidad para trabajar de forma hibrida en Bogotá, Colombia. Habilidades: Trabajo en equipo Análisis Organización Comunicación telefónica Ofrecemos: Salario competitivo. Prestaciones superiores a las de la ley. Excelente ambiente laboral Desarrollo profesional. Una carrera profesional y personal de éxito- En Indra tendrás una carrera profesional adaptada a tus objetivos personales, con formación continua y en un entorno flexible. Participarás en proyectos internacionales, con equipos multiculturales o locales, según tus preferencias, en un entorno diverso y con igualdad de oportunidades. Disfrutarás de numerosos beneficios sociales y un interesante paquete retributivo, al tiempo que creces en un entorno innovador.- El proyecto que buscas está aquí, ¡ven a descubrirlo!POSTULARME AHORA Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financiero, Seguridad y Defensa y Telecom y Media. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 42.000 profesionales a nível mundial focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades. VER TODO