Ingeniero/a soluciones integrales, Consultor/a transformación digital Estamos en búsqueda de un Consultor/a de soluciones , encargado de identificar y documentar todas las oportunidades de transformación digital para clientes nuevos y actuales. Esto incluye la validación y presentación de oportunidades de negocio, así como la construcción de esquemas de solución en servicios de contact/center BPO, apoyados en estrategias y técnicas de evaluación de procesos, infraestructura de soluciones y herramientas digitales (omnicanal) que permitan sustentar la mejora de manera práctica. Responsabilidades Principales Identificar y documentar oportunidades de transformación digital que mejoren la experiencia del cliente (CX) y la eficiencia operativa. Realizar análisis y diagnósticos de procesos actuales para identificar puntos de mejora. Diseñar esquemas de soluciones digitales orientadas a mejorar CX y eficiencia. Construir y presentar casos de negocio que respalden las oportunidades identificadas. Participar en procesos de co-creación con clientes internos y externos. Formación Académica Título universitario en Ingeniería de procesos, ingeniería de software, industrial, administración de empresas o especializaciones en transformación digital. 2 años de experiencia certificada en el rol. Estabilidad laboral - Contrato indefinido. Oportunidades de crecimiento laboral. Bono por cumplimiento. Beneficios para nuestros empleados. Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un gran equipo, ¡postúlate! análisis y diagnóstico Valued En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes, mejorando su eficiencia. #J-18808-Ljbffr