La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: JEFE DE TALLER - CALIFUNCIONES: 1. Planear, coordinar y administrar la operación del taller de servicio, para dar cumplimiento a las tareas diarias. 2. Programar reuniones diariamente para desarrollar un plan de trabajo enfocado a garantizar mayor productividad y cumplimento de los compromisos con el cliente. 3. Definir diariamente las técnicas de apoyo a la recepción de las motocicletas, para dar agilidad en la atención al cliente. 4. Definir la asignación de trabajos para mantener el equilibrio de la proeficiencia y salario de sus técnicos. 5. Dar apoyo a los asistentes de servicio ante problemas técnicos y/o quejas de los clientes, para dar solución pronta a los inconvenientes y establece los correctivos para la no ocurrencia. 6. Ser responsable del proceso de trámite de garantías ante la compañía, para dar respuesta inmediata al usuario y recuperar los gastos generados en la garantía. 7. Evaluar y capacitar a los técnicos de servicio, generando periódicamente indicadores de gestión, principalmente los relacionados con: Amabilidad, Calidad en la reparación, Cumplimiento, Retornos, Problemas técnicos más comunes y planes de capacitación técnica y de servicio al cliente. 8. Retroalimentar periódicamente a su equipo de trabajo de los resultados de la gestión y tomar las medidas correctivas que sean del caso, para direccionar los cambios de mejoramiento del servicio. 9. Responder ante el cliente por la calidad del servicio prestado, supervisando la labor de sus técnicos. 10. Responder por la facturación del servicio y repuestos, para control de la. Cumplir con la reglamentación de Salud Ocupacional y protección ambiental para la seguridad del personal y del medio ambiente. Entre otras funciones propias del cargo. REQUISITOS: * Tecnólogo en mecánica o industrial o carreras afines * Experiencia de 2 a 3 años en el cargo en motocicletas marcas AKT - SUZUKI - UMA. * Experiencia y conocimiento en manejo de personal.SALARIO: $ 2.000.000 - $ 3.000.000 HORARIO: De lunes a Sábados.