La Institución Universitaria Visión de las Américas se encuentra en la búsqueda de un/a Auxiliar de Contact Center para formar parte de nuestro equipo en el Departamento de Comunicaciones y Mercadeo. Buscamos personas comprometidas, responsables y con habilidades administrativas que tengan orientación al servicio. Su objetivo será gestionar amable y asertivamente las relaciones con los clientes, mediante los canales de comunicación establecidos por la institución. Algunas de las funciones a desempeñar son: 1. Tramitar las llamadas externas al contact center de la Institución. 2. Asignar citas odontológicas. 3. Hacer el respectivo seguimiento de la asistencia de los pacientes a las citas. 4. Realizar reporte de bases de datos. 5. Realizar campañas telefónicas externas solicitadas por las Unidades Académicas y Administrativas. Si cumples con los siguientes requisitos, no dudes en participar de esta convocatoria: - Ser técnico en carreras administrativas o relacionadas con servicio al cliente. - Tener conocimientos en atención al cliente y manejo de la Suite de Office nivel básico. - Tener como mínimo seis (6) meses de experiencia desarrollando funciones similares Vas a contar con: - Estabilidad laboral. - Salario de $ 1.495.000 - Contrato a término fijo inferior a un año inicialmente, con posibilidad de ser posteriormente renovado a fijo a un año y por último a término indefinido. - Turnos variables de lunes a viernes en el rango de las 7:30 a.m. y las 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m a 12:00 p.m. - Modalidad de trabajo autónomo (desde casa) con disponibilidad de presentarse de manera presencial cuando se requiera.