**OBJETIVO DEL CARGO** Garantizar el buen funcionamiento de la línea de atención en los diferentes canales del Contact Center, monitoreando el área y generando las alertas correspondientes, así dar cumplimiento a los planes y las directrices del Coordinador, con el fin de que los indicadores y metas se cumplan correctamente. **PERFIL** Buscamos una persona con capacidad de negociación, influyente, innovadora, versátil, empática, con criterio en la toma de decisiones. **FORMACIÓN** Tecnólogo o estudiante a partir del sexto semestre de ingeniería, matemáticas, estadística, sistemas y áreas afines. **EXPERIENCIA** 1 año de experiência como asistente central de atención, monitoreo, calidad o cargos similares. **CONDICIONES** Requisitos: Manejo intermedio de Paquete de Office. Horario: Lunes - Viernes 7:30 am - 5:00 pm. Salario: $1.950.000. Contrato: Término indefinido. Tipo de puesto: Tiempo completo