Un Asesor Comercial de Servicios es responsable de desarrollar estrategias comerciales para potenciar la venta de repuestos y servicios en nuestra red de concesionarios. Su reto principal será mejorar la rentabilidad, garantizar la satisfacción del cliente y expandir la penetración del mercado a través de gestión comercial y seguimiento estratégico. El desempeño del Asesor Comercial de Servicios será evaluado con base en los siguientes indicadores clave: - Facturación de repuestos y mano de obra - Margen de repuestos y servicios - Crecimiento porcentual en ventas - Cantidad de promociones y acciones comerciales realizadas - Número de visitas a clientes y concesionarios - Satisfacción del cliente y concesionario - Proyectos de servicio implementados y su impacto Las principales funciones y responsabilidades incluyen: - Asesoramiento comercial: Desarrollar estrategias de ventas de repuestos y servicios, asegurando rentabilidad y calidad en la red de concesionarios. - Acciones comerciales y promociones: Planificar y ejecutar campañas de ventas alineadas con la estrategia de la empresa. - Soporte en servicios: Brindar seguimiento a la gestión de concesionarios y coordinar con distintas áreas para optimizar el circuito de información. - Análisis de la competencia: Investigar el mercado, evaluar repuestos alternativos y analizar tendencias para optimizar precios y estrategias de venta. - Implementación de proyectos de servicio: Liderar el desarrollo de iniciativas para fortalecer la red y mejorar el portafolio de servicios. Para este puesto se requieren: - Formación: Profesional o estudiante en carreras administrativas o ingenierías. - Experiencia: Mínimo 2 años en el área de servicios automotrices o en áreas comerciales de repuestos automotrices. Las habilidades requeridas son: - Servicio al cliente y gestión comercial - Organización y planificación - Comunicación efectiva y relaciones interpersonales - Trabajo en equipo y orientación a resultados Se ofrecen beneficios como: - Pertenecer a una compañía global con fuerte enfoque en sostenibilidad y desarrollo profesional. - Entorno de trabajo colaborativo e innovador. - Posibilidad de crecimiento dentro de la organización. - Contrato a término indefinido. - Póliza de salud y póliza de vida. Se buscan candidatos con experiencia en: - Diagnóstico y corrección de fallas - Resolución de problemas - Desarrollo de planes de contacto con clientes - Brindar servicios de operaciones no estándar - Diseñar distribución de recursos en bases de datos - Registrar y coordinar pedidos especiales - Establecer objetivos claros en llamadas o reuniones de ventas - Realizar check-ins periódicos con clientes clave - Buscar oportunidades de ventas cruzadas y aumento de ventas relacionadas con servicios Deberes del puesto: - Proporcionar información avanzada sobre productos/servicios y responder a preguntas complejas de los clientes. - Identificar incumplimientos de políticas y procedimientos, reportando y escalando según corresponda. - Desarrollar capacidades personales mediante participación en actividades de capacitación y mantener conocimientos actualizados. ],