Estamos buscando un Experto en Sistemas para unirse a nuestro equipo. Si eres apasionado por la tecnología y te encanta resolver problemas, ¡esta oportunidad es para ti! Descripción del Puesto: El Experto en Sistemas será responsable de respaldar el rendimiento, mejoras, pruebas y resolución de problemas en sistemas de nómina, PEO, HCM y software de autoservicio. Este rol implica coordinar recursos internos, validar configuraciones, investigar discrepancias y colaborar con distintos departamentos para implementar mejores prácticas. Responsabilidades Principales: Probar interfaces del sistema y diagnosticar problemas técnicos. Establecer y optimizar flujos de trabajo. Asegurar una experiencia de usuario precisa antes de implementar soluciones. Documentar procesos y comunicar información a las partes interesadas. Brindar servicios de configuración, análisis, validación, mapeo de datos, integración, soporte en producción y consultoría. Proporcionar soporte post-lanzamiento a clientes internos y externos. Resolver incidencias a través de sistemas de tickets como Jira. Generar informes de estado y actualizaciones mediante herramientas internas. Guiar a los clientes hacia soluciones óptimas para sus necesidades empresariales. Proponer soluciones creativas para necesidades a largo plazo. Habilidades y Competencias: Hard Skills: Conocimiento en sistemas e ingeniería de software, experiencia en administración de sistemas (preferido), conocimientos en recursos humanos, beneficios, impuestos y contabilidad (deseable). Soft Skills: Excelentes habilidades de organización, análisis y gestión del tiempo, capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas, atención al detalle y confidencialidad, comunicación efectiva escrita y verbal, escucha activa y comprensión de necesidades del cliente. Educación y Experiencia: Título universitario (preferido). Experiencia previa en administración de sistemas y áreas relacionadas con RRHH (deseable).