Gestor de Incidentes Junior Empresa: Zemsania Ubicación: Remoto Salario: 5.500.000 Tipo de contrato: Indefinido Descripción del puesto Zemsania se encuentra en la búsqueda de un Gestor de Incidentes Junior para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. Si tienes al menos 2 años de experiencia en la gestión de incidentes y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en un entorno colaborativo y remoto, esta es tu oportunidad. Como Gestor de Incidentes Junior, serás responsable de gestionar y resolver incidentes que afectan a nuestros servicios y sistemas. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes equipos para asegurar un análisis efectivo y una resolución rápida de los incidentes, garantizando así la continuidad de nuestros servicios. Responsabilidades Recibir y clasificar incidentes informados por los usuarios y otros sistemas. Coordinar la resolución de incidentes en colaboración con los equipos de soporte técnico y desarrollo. Realizar un seguimiento del estado de los incidentes, asegurando que se resuelvan dentro de los plazos acordados. Mantener actualizada la documentación de los incidentes y las soluciones aplicadas. Proponer mejoras en los procesos de gestión de incidentes para optimizar el flujo de trabajo. Participar en la elaboración de informes mensuales sobre el estado y la gestión de los incidentes. Contribuir a la formación de otros miembros del equipo en la gestión de incidentes. ¿Qué ofrecemos? Un salario competitivo de 5.500.000. Modalidad de trabajo remoto que te permitirá conciliar tu vida personal y profesional. Contrato indefinido, asegurando estabilidad y crecimiento en tu carrera profesional. Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo. Un ambiente de trabajo colaborativo con un enfoque en la innovación y mejora continua. Beneficios adicionales, incluyendo horarios flexibles y programas de bienestar. Cómo aplicar Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo como Gestor de Incidentes Junior , te invitamos a enviar tu currículum actualizado y una carta de presentación a [ [email protected] ]. En tu carta, por favor, destaca tu experiencia previa y cómo puedes contribuir al éxito de Zemsania en la gestión de incidentes. En Zemsania, valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo para todos los colaboradores. Todas las solicitudes se consideran sin distinción de raza, religión, género, orientación sexual, origen o discapacidad. Cierre de la oferta El cierre de esta oferta está programado para el [fecha]. No pierdas la oportunidad de ser parte de una empresa que valora el talento y el compromiso. Esperamos poder contar contigo en nuestro equipo. ¡Te esperamos! #J-18808-Ljbffr