Requisitos: - Profesional o tecnólogo en áreas de sistemas, producción, mantenimiento, telecomunicaciones, contables, procesos administrativos, comerciales o afines. - En caso de que el servicio se brinde para E.U. y China, el agente debe tener nivel de inglés C1. - 1 año de experiencia en servicio al cliente, funcionalidad SAP estándar (módulos comerciales, logísticos y financieros). - Fundamentos ITIL V4 (no certificado). Condiciones Laborales: - Lugar de trabajo: Medellín. - Modalidad: Presencial. - Contrato: A término indefinido. - Horario: Lunes a Viernes: 6:00 am – 10:00 pm (en rotación con mallas). Sábados: 6:00 am – 8:00 pm (en rotación con mallas). Domingo a viernes: 8:00 am – 7:00 pm (en rotación con mallas - accesibilidad). #J-18808-Ljbffr